রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jt2go-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
jt2go আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পর পুরনো ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি রাখি। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না; শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@jt2go-এ লিখুন; তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশে গিয়ে নিজেই মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

support@jt2go-এ ই-মেইল করুন এবং অনুরোধটি জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধির আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।