রেফারেন্স

jt2go ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

jt2go-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন নিয়মে আপনার অ্যাকাউন্ট চলবে, লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হবে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা কতটুকু।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট নোটিশ
jt2go jt2go ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নিয়ম নিয়ে নিশ্চিত হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের কোণে চ্যাট বাটন দেখা যাবে — শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন এখানে করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ নিয়ে লিখিত উত্তর পেতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। উত্তর সাধারণত কার্যদিবসে আসে।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

শর্ত অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য আপডেটের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

নীতি ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে আমাদের সুনির্দিষ্ট অবস্থান রয়েছে। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র উল্লেখ করা হলো যেগুলো আমরা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে নিশ্চিতকরণ ধাপ রয়েছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চাওয়া হয় সবচেয়ে বেশি

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্নে আটকে যান। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখা যেতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, নম্বরটি অবশ্যই আপনার নিজের এবং অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে এবং অমীমাংসিত লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানাতে পারেন — যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার এর মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।